Приказ Департамента природных ресурсов и экологии Воронежской обл. от 28.04.2015 N 139 "Об организации "горячей линии"

ДЕПАРТАМЕНТ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 28 апреля 2015 г. № 139

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ"

С целью повышения эффективности работы с обращениями граждан по вопросам охраны и использования животного мира и среды его обитания, охоты и сохранения охотничьих ресурсов приказываю:
1. Создать в департаменте природных ресурсов и экологии Воронежской области "горячую линию" по вопросам охраны и использования животного мира и среды его обитания, охоты и сохранения охотничьих ресурсов посредством обеспечения функционирования телефонной линии связи.
2. Утвердить прилагаемое Положение о "горячей линии" по вопросам охраны и использования животного мира и среды его обитания, охоты и сохранения охотничьих ресурсов.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента - начальника отдела государственного охотничьего надзора и охраны объектов животного мира Побединского Г.Д.

Руководитель департамента
А.Ф.КАРЯКИН





Приложение
к приказу
департамента
от 28.04.2015 № 139

ПОЛОЖЕНИЕ
О "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ПО ВОПРОСАМ ОХРАНЫ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ЖИВОТНОГО МИРА И СРЕДЫ ЕГО ОБИТАНИЯ, ОХОТЫ И СОХРАНЕНИЯ
ОХОТНИЧЬИХ РЕСУРСОВ

1. Настоящее Положение регламентирует организацию и порядок работы "горячей линии" по вопросам охраны и использования животного мира и среды его обитания, охоты и сохранения охотничьих ресурсов (далее - "горячая линия").
2. "Горячая линия" создана в целях приема обращений граждан и представителей организаций о нарушениях в области охраны и использования животного мира и среды его обитания, охоты и сохранения охотничьих ресурсов.
3. Для работы "горячей линии" в департаменте природных ресурсов и экологии Воронежской области (далее - департамент) выделяется линия телефонной связи с городским абонентским номером (473) 277-00-59.
4. Информация о порядке работы "горячей линии" размещается на официальном сайте департамента в сети Интернет, а также на информационном стенде, расположенном в помещении, занимаемом отделом государственного охотничьего надзора и охраны объектов животного мира департамента (далее - отдел) по адресу: г. Воронеж, ул. Платонова, 12.
5. Прием обращений на "горячую линию" обеспечивается в рабочее время всеми сотрудниками отдела.
6. Поступившее на "горячую линию" обращение регистрируется принявшим его сотрудником отдела в журнале регистрации обращений, поступивших на "горячую линию", с указанием сути обращения, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае необходимости), и (или) контактного телефона.
7. В случае, если вопросы, поставленные в обращении, не входят в компетенцию департамента, не относятся к вопросам, указанным в п. 2 настоящего Положения, заявителю разъясняется о необходимости обратиться в другой государственный орган или другое структурное подразделение департамента.
8. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации обращений.
9. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства требуют дополнительной проверки, обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
10. В журнале регистрации обращений, поступивших на "горячую линию", в день окончания рассмотрения обращения вносится отметка о результатах рассмотрения.


------------------------------------------------------------------